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Éditeur Dunod
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Titre : Clients.com: stratégies rentables pour l'Internet et au-delà Auteurs : Patricia B. Seybold, Auteur ; Michel Le Séac'h, Traducteur ; Ronni T. Marshak, Collaborateur Editeur : Paris : Dunod, 2000 Collection : Stratégies et management Importance : VIII-311 p. Présentation : graph. Format : 24 cm Note générale : Index
Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Résumé : Les cinq étapes pour réussir dans le commerce électronique sont suivies de seize étude de cas rassemblées autour de facteurs clés, tels que cibler les bons clients, fournir un service personnalisé etc. Tags : commerce électronique étude de cas Type : texte imprimé ; documentaire Clients.com : stratégies rentables pour l'Internet et au-delà [texte imprimé] / Patricia B. Seybold, Auteur ; Michel Le Séac'h, Traducteur ; Ronni T. Marshak, Collaborateur . - Dunod, 2000 . - VIII-311 p. : graph. ; 24 cm. - (Stratégies et management) .
ISBN : 978-2-10-005275-2 : 210 F
Index
Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng)
Résumé : Les cinq étapes pour réussir dans le commerce électronique sont suivies de seize étude de cas rassemblées autour de facteurs clés, tels que cibler les bons clients, fournir un service personnalisé etc. Tags : commerce électronique étude de cas Type : texte imprimé ; documentaire Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 658.8 documentaire CDI Chambray 9106 Disponible Boostez vos commerciaux / éric Lantrua / Paris : Dunod (2002)
Titre : Boostez vos commerciaux: entraîner, former et évaluer ses équipes de vente Auteurs : éric Lantrua, Auteur Editeur : Paris : Dunod, 2002 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Série Vente-distribution Importance : VIII-157 p. Présentation : ill., couv. ill. Format : 22 cm Note générale : Bibliogr. p. 157
Langues : Français (fre) Résumé : Évaluez le potentiel de développement de vos commerciaux. Formez au quotidien. Formez au cours de réunions... le défi. Auto-diagnostic... le test de vérité.
Tags : vente métier : commerce et vente gestion des ressources humaines Index. décimale : 658.810 2 Type : texte imprimé ; documentaire Boostez vos commerciaux : entraîner, former et évaluer ses équipes de vente [texte imprimé] / éric Lantrua, Auteur . - Dunod, 2002 . - VIII-157 p. : ill., couv. ill. ; 22 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Série Vente-distribution) .
ISBN : 978-2-10-006629-2 : 23 EUR
Bibliogr. p. 157
Langues : Français (fre)
Résumé : Évaluez le potentiel de développement de vos commerciaux. Formez au quotidien. Formez au cours de réunions... le défi. Auto-diagnostic... le test de vérité.
Tags : vente métier : commerce et vente gestion des ressources humaines Index. décimale : 658.810 2 Type : texte imprimé ; documentaire Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 658.8 documentaire CDI Chambray 13460 Disponible Les études de marché / Yves Fournis / Paris : Dunod (1995)
Titre : Les études de marché Auteurs : Yves Fournis (19..-....), Auteur Mention d'édition : 3e éd. Editeur : Paris : Dunod, 1995 Importance : VIII-199 p. Présentation : graph. Format : 24 cm Note générale : La couv. porte en plus : "techniques d'enquête, sondages, interprétation des résultats"
Bibliogr. p. 197-198
Langues : Français (fre) Résumé : Définition, détermination de l'échantillon, méthodes d'enquête, exploitation et interprétation des résultats. Tags : étude de marché Index. décimale : 658.83 Type : texte imprimé ; fiction Les études de marché [texte imprimé] / Yves Fournis (19..-....), Auteur . - 3e éd. . - Paris : Dunod, 1995 . - VIII-199 p. : graph. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-10-002650-0 : 115 F
La couv. porte en plus : "techniques d'enquête, sondages, interprétation des résultats"
Bibliogr. p. 197-198
Langues : Français (fre)
Résumé : Définition, détermination de l'échantillon, méthodes d'enquête, exploitation et interprétation des résultats. Tags : étude de marché Index. décimale : 658.83 Type : texte imprimé ; fiction Exemplaires
Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité aucun exemplaire Gérer et décider en situation de crise / Christophe Roux-Dufort / Paris : Dunod (2003)
Titre : Gérer et décider en situation de crise: outils de diagnostic, de prévention et de décision Auteurs : Christophe Roux-Dufort, Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Paris : Dunod, 2003 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Série Direction-conseil Importance : XX-243 p. Présentation : ill. Format : 24 cm Note générale : Bibliogr. p. 239-243
Langues : Français (fre) Résumé : Au sommaire de l'ouvrage : Emergence, propoagation et amplification des crises ; risques majeurs et accidents industriels ; évaluation du potentiel de crise ; scénarios et plan de gestion de crises ; faire face à la crise ; les enjeuxde la communication en temps de crise ; apprendre et capitaliser sur les crises. Tags : crise stratégie de la communication gestion de l'entreprise Index. décimale : 658.405 6 Type : texte imprimé ; documentaire Discipline : Droit Gérer et décider en situation de crise : outils de diagnostic, de prévention et de décision [texte imprimé] / Christophe Roux-Dufort, Auteur . - 2e éd. . - Dunod, 2003 . - XX-243 p. : ill. ; 24 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Série Direction-conseil) .
ISBN : 978-2-10-008106-6 : 26 EUR
Bibliogr. p. 239-243
Langues : Français (fre)
Résumé : Au sommaire de l'ouvrage : Emergence, propoagation et amplification des crises ; risques majeurs et accidents industriels ; évaluation du potentiel de crise ; scénarios et plan de gestion de crises ; faire face à la crise ; les enjeuxde la communication en temps de crise ; apprendre et capitaliser sur les crises. Tags : crise stratégie de la communication gestion de l'entreprise Index. décimale : 658.405 6 Type : texte imprimé ; documentaire Discipline : Droit Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 658.4 ROU documentaire CDI Chambray 13883 Disponible Le guide de la secrétaire de A à Z / Dorothée Bazin / Paris : Dunod (1998)
Titre : Le guide de la secrétaire de A à Z: agenda, bureautique, formation, organisation, réunions, téléphone, voyages Auteurs : Dorothée Bazin, Auteur ; Anne Broilliard, Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Paris : Dunod, 1998 Importance : 255 p. Présentation : ill. Format : 24 cm Note générale : Bibliogr., 4 p.
Langues : Français (fre) Tags : gestion administrative Type : texte imprimé ; documentaire Niveau : BTS Discipline : Droit Le guide de la secrétaire de A à Z : agenda, bureautique, formation, organisation, réunions, téléphone, voyages [texte imprimé] / Dorothée Bazin, Auteur ; Anne Broilliard, Auteur . - 2e éd. . - Paris : Dunod, 1998 . - 255 p. : ill. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-10-004085-8 : 128 F
Bibliogr., 4 p.
Langues : Français (fre)
Tags : gestion administrative Type : texte imprimé ; documentaire Niveau : BTS Discipline : Droit Réservation
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité 651.3 documentaire CDI Chambray 7143 Disponible Gestion prévisionnelle et mesure de la performance BTS CGO / Brigitte Doriath / Paris : Dunod (2002)
PermalinkGestion prévisionelle et mesure de la performance / Brigitte Doriath / Paris : Dunod (2002)
PermalinkMesurer l'audience des médias / Jean-Marie Brignier / Paris : Dunod (2002)
PermalinkLa communication de crise / Thierry Libaert / Paris : Dunod (DL 2005)
PermalinkThéorie des organisations / Jean-Michel Plane / Paris : Dunod (2003)
PermalinkSe former pour enseigner / Patrice Pelpel / Paris : Dunod (2002)
PermalinkGestion prévisionnelle et mesure de la performance / Brigitte Doriath / Paris : Dunod (impr. 2007)
Permalinkéconomie d'entreprise / Rudolf Brennemann / Paris : Dunod (2001)
PermalinkManagement des opérations de commerce international / Ghislaine Legrand / Paris : Dunod (2001)
PermalinkNo stress / Nadine Fleiszman / Paris : Dunod (2004)
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