[article]
Titre : | Autonomie du client : vers encore plus de services |
Auteurs : | Sylvie Druart, Auteur |
Editeur : | SPDC, 01/04/2019 |
Article en page(s) : | p.24-30 |
Langues : | Français (fre) | in Points de vente (Paris) > 1246 (01/04/2019) . - p.24-30
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Résumé : | Dossier consacré à l'autonomie du client et aux moyens mis en œuvre par les distributeurs pour la faire évoluer : état des lieux des pratiques des consommateurs, présentation de services et technologies mis à disposition du client (vente en vrac, livraison, drive, heures d'ouverture, caisses tunnels, caisses hybrides, self-scanning, smartphone). Stratégies de l'enseigne Casino à travers les différents dispositifs mis en place pour faciliter l'autonomie du client. Le point sur l'expérience de la réalité virtuelle dans les points de vente comme vecteur d'informations sur le comportement des consommateurs. |
Catégories : | Motbis Consommateur
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Tags : | grande surface |
Type : | texte imprimé ; documentaire |
Genre : | Article de périodique |
[article] Autonomie du client : vers encore plus de services [texte imprimé] / Sylvie Druart, Auteur . - [S.l.] : SPDC, 01/04/2019 . - p.24-30. ISSN : 0150-1844 Langues : Français ( fre) in Points de vente (Paris) > 1246 (01/04/2019) . - p.24-30 in Points de vente (Paris) > 1246 (01/04/2019) . - p.24-30
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Résumé : | Dossier consacré à l'autonomie du client et aux moyens mis en œuvre par les distributeurs pour la faire évoluer : état des lieux des pratiques des consommateurs, présentation de services et technologies mis à disposition du client (vente en vrac, livraison, drive, heures d'ouverture, caisses tunnels, caisses hybrides, self-scanning, smartphone). Stratégies de l'enseigne Casino à travers les différents dispositifs mis en place pour faciliter l'autonomie du client. Le point sur l'expérience de la réalité virtuelle dans les points de vente comme vecteur d'informations sur le comportement des consommateurs. |
Catégories : | Motbis Consommateur
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Tags : | grande surface |
Type : | texte imprimé ; documentaire |
Genre : | Article de périodique |
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