Titre : | Savoir écouter, ça s'apprend !: techniques simples et concrètes pour bien communiquer |
Auteurs : | Christel Petitcollin, Auteur |
Editeur : | Jouvence, 2012 |
Importance : | 1 vol. (127 p.) |
Présentation : | ill., couv. ill. en coul. |
Format : | 18 cm |
Langues : | Français (fre) |
| |
Résumé : | La communication est indispensable dans tous les secteurs de la vie. Elle concerne la famille autant que l'entreprise ou les mondes de la politique et de la publicité. À chaque fois qu'une relation se détériore, on trouve en amont un manque de communication qui a laissé s'installer de part et d'autre des malentendus et des rancœurs. Pour offrir à l'autre la qualité d'accueil dont nous rêvons nous-mêmes et parce que, lorsque nous avons vraiment bien écouté, notre réponse aura une grande pertinence et une efficacité maximale, l'écoute devrait idéalement représenter 80 % de notre communication. Développer ses capacités d'écoute, d'observation, de concentration et de mémorisation, connaître et prévenir les blocages de l'écoute, offrir une écoute de haute qualité à ses interlocuteurs, cela s'apprend. |
Tags : | relation interpersonnelle communication sociale communication des organisations |
Type : | texte imprimé ; documentaire |
Genre : | Documentaire/guide |
Savoir écouter, ça s'apprend ! : techniques simples et concrètes pour bien communiquer [texte imprimé] / Christel Petitcollin, Auteur . - [S.l.] : Jouvence, 2012 . - 1 vol. (127 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 18 cm. ISBN : 978-2-88353-575-6 : 9,50 EUR Langues : Français ( fre)
| |
Résumé : | La communication est indispensable dans tous les secteurs de la vie. Elle concerne la famille autant que l'entreprise ou les mondes de la politique et de la publicité. À chaque fois qu'une relation se détériore, on trouve en amont un manque de communication qui a laissé s'installer de part et d'autre des malentendus et des rancœurs. Pour offrir à l'autre la qualité d'accueil dont nous rêvons nous-mêmes et parce que, lorsque nous avons vraiment bien écouté, notre réponse aura une grande pertinence et une efficacité maximale, l'écoute devrait idéalement représenter 80 % de notre communication. Développer ses capacités d'écoute, d'observation, de concentration et de mémorisation, connaître et prévenir les blocages de l'écoute, offrir une écoute de haute qualité à ses interlocuteurs, cela s'apprend. |
Tags : | relation interpersonnelle communication sociale communication des organisations |
Type : | texte imprimé ; documentaire |
Genre : | Documentaire/guide | | |