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Auteur Ahir Gopaldas
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Ajouter le résultat dans votre panier Faire une suggestion Affiner la rechercheCe que vous ne comprenez pas à propos des parcours clients / Ahir Gopaldas in Harvard Business Review, 54 (01/2023)
Titre : Ce que vous ne comprenez pas à propos des parcours clients: Ils ne devraient pas toujours être faciles ou prévisibles Auteurs : Ahir Gopaldas, Auteur ; Anton Siebert, Auteur Année de publication : 2023 Article en page(s) : p.98-105 Langues : Français (fre)
in Harvard Business Review > 54 (01/2023) . - p.98-105Résumé : Les experts en marketing préconisent le parcours client (série d'expériences captivantes rendant les clients fidèles) mais en imaginant que le parcours sans effort et prévisible est le modèle à privilégier ils se trompent. On peut entretenir les parcours grâce à des routines mais aussi des treks ou des odyssées. Tags : voyage initiatique relation avec la clientèle mercatique stratégie de la communication technique publicitaire pratique sportive Type : texte imprimé ; documentaire Genre : Article de périodique [article] Ce que vous ne comprenez pas à propos des parcours clients : Ils ne devraient pas toujours être faciles ou prévisibles [texte imprimé] / Ahir Gopaldas, Auteur ; Anton Siebert, Auteur . - 2023 . - p.98-105.
Langues : Français (fre)
in Harvard Business Review > 54 (01/2023) . - p.98-105
in Harvard Business Review > 54 (01/2023) . - p.98-105Résumé : Les experts en marketing préconisent le parcours client (série d'expériences captivantes rendant les clients fidèles) mais en imaginant que le parcours sans effort et prévisible est le modèle à privilégier ils se trompent. On peut entretenir les parcours grâce à des routines mais aussi des treks ou des odyssées. Tags : voyage initiatique relation avec la clientèle mercatique stratégie de la communication technique publicitaire pratique sportive Type : texte imprimé ; documentaire Genre : Article de périodique Réservation
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