A nouveaux consommateurs, nouveau marketing : zoom sur le conso'battant [texte imprimé] /
Philippe Jourdan (1967-....), Directeur de publication, rédacteur en chef ;
Fran?ois Laurent (1954-....), Directeur de publication, rédacteur en chef ;
Jean-Claude Pacitto, Directeur de publication, rédacteur en chef . -
Dunod, impr. 2011 . - 1 vol. (XII-195 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm. - (
Fonctions de l'entreprise. Marketing, communication) .
ISBN : 978-2-10-056545-0 : 24 EUR
Langues : Français (
fre)
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| Résumé : | Un nouvel acteur a émergé dans l?univers de la consommation : le conso'battant. Pratiquant une consommation active, il recherche les informations qui lui permettront de prendre des décisions d?achat éclairées. Par son comportement, il est à l?origine de bien des changements récents dans le secteur de la distribution. Cet ouvrage collectif a pour ambition de le faire mieux connaître : Qui sont ces consommateurs qui aspirent à « consommer mieux » ? Comment les marques peuvent-elle surmonter la défiance dont elles font l?objet ? Comment mettre en place un dialogue fructueux avec le conso'battant ? Quelles sont les attentes de ces nouveaux consommateurs en termes d?innovation ? Ne seront gagnantes que les stratégies qui mettront enfin le consommateur au cœur des processus. |
| Tags : | Consommateurs Marketing relationnel |
| Index. décimale : | 658.834 2 |
| Type : | texte imprimé ; documentaire |
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